CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
HUB S.R.L.
(ai sensi del D.Lgs. 206/2005, del Reg. UE 2016/679, degli artt. 1326, 1341 e 1342 c.c. e normativa applicabile)
- IDENTIFICAZIONE DEL PROFESSIONISTA E DEFINIZIONI
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, le “Condizioni”) disciplinano l’accesso, la registrazione e l’utilizzo della piattaforma digitale accessibile all’indirizzo www.hubsicurezza.com (di seguito, il “Sito”), nonché il servizio di intermediazione ivi offerto, gestito da Hub S.r.l., con sede legale in Cagliari, Via Arno n. 21, C.F./P.IVA 04201480920, in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito, “Hub” o “Professionista”).
1.2 Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:
a) “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005;
b) “Fornitore”: il soggetto terzo, persona fisica o giuridica, che eroga i servizi formativi;
c) “Servizi”: i corsi di formazione e aggiornamento professionale offerti tramite il Sito;
d) “Piattaforma”: l’infrastruttura tecnologica e applicativa di proprietà o disponibilità di Hub;
e) “Contratto”: il contratto concluso tra Consumatore e Fornitore per l’erogazione del Servizio.
- f) “Cliente”:soggetto, consumatore o professionista, che acquista i Servizi tramite la Piattaforma.
- OGGETTO, NATURA DEL RAPPORTO E LIMITI DEL SERVIZIO
2.1 Le presenti Condizioni regolano esclusivamente il servizio di intermediazione telematica reso da Hub ai sensi degli artt. 1322 e 1336 c.c.
2.2 Hub opera quale mero prestatore di servizi della società dell’informazione ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e non assume il ruolo di parte contrattuale nel rapporto tra Consumatore e Fornitore.
2.3 Il Contratto avente ad oggetto l’erogazione del Servizio si perfeziona esclusivamente tra Consumatore e Fornitore, con esclusione di qualsivoglia vincolo contrattuale diretto in capo a Hub.
2.4 Hub, in qualità di intermediario, non è parte del contratto tra Consumatore e Fornitore e non è responsabile dell’esecuzione dei Servizi erogati da quest’ultimo.
2.5 Hub è responsabile del corretto funzionamento della Piattaforma nei limiti della normale diligenza, nonché della corretta trasmissione delle informazioni fornite dai Fornitori, salvo che provi di aver agito senza colpa.
2.6 Hub non è responsabile per la conformità dei Servizi alla normativa vigente, né per la loro qualità, efficacia o idoneità rispetto alle esigenze del Consumatore, trattandosi di prestazioni erogate esclusivamente dai Fornitori, cui restano attribuite le relative responsabilità, salvo quanto previsto dalla legge e dalla normativa a tutela del Consumatore.
2.7 I Servizi sono erogati dai Fornitori, che assumono la responsabilità contrattuale ed extracontrattuale relativa alla loro esecuzione e garantiscono la conformità ai requisiti previsti dalla normativa applicabile e agli standard eventualmente definiti da Hub (Allegato A).
2.8 Hub non esercita alcun controllo preventivo sui contenuti dei corsi né assume obblighi di verifica tecnica o normativa degli stessi, salvo quanto previsto dalla legge.
- INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
3.1 Ai sensi degli artt. 49 e ss. del D.Lgs. 206/2005, il Consumatore riceve, prima della conclusione del contratto, tutte le informazioni obbligatorie in modo chiaro, comprensibile e adeguato al mezzo di comunicazione a distanza utilizzato.
3.2 Tali informazioni includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- identità e recapiti del Professionista;
- caratteristiche essenziali del Servizio;
- prezzo totale comprensivo di imposte;
- modalità di pagamento ed esecuzione;
- condizioni di recesso;
- durata del contratto;
- eventuali limitazioni tecniche o funzionali.
3.3 Le informazioni precontrattuali costituiscono parte integrante del Contratto ai sensi dell’art. 49, comma 5, Codice del Consumo.
- CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1 Il Contratto si conclude mediante procedura telematica, ai sensi dell’art. 1326 c.c., con la compilazione del modulo elettronico e l’attivazione del comando di conferma dell’ordine recante espressa indicazione dell’obbligo di pagamento.
4.2 L’invio dell’ordine comporta accettazione integrale delle presenti Condizioni.
4.3 Hub provvede all’invio della conferma dell’ordine su supporto durevole.
- CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
5.1 I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, ove dovuta.
5.2 Il pagamento avviene tramite fornitori terzi di servizi di pagamento conformi alla normativa PSD2.
5.3 Hub non ha accesso ai dati relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dal Consumatore.
5.4 Il pagamento effettuato dal Consumatore a favore di Hub si intende eseguito nell’interesse del Fornitore, in virtù del mandato all’incasso conferito da quest’ultimo.
- MODALITÀ DI EROGAZIONE DEI SERVIZI
6.1 I Servizi sono erogati esclusivamente dai Fornitori.
6.2 Le modalità di erogazione possono comprendere:
- formazione in presenza;
- formazione a distanza sincrona;
- formazione a distanza asincrona (contenuti digitali).
6.3 Il Consumatore è tenuto a dotarsi dei requisiti tecnici minimi necessari per la fruizione dei Servizi, indicati sulla Piattaforma.
6.4 Hub si impegna a garantire il corretto funzionamento della Piattaforma e a fornire assistenza tecnica ragionevole in caso di malfunzionamenti imputabili alla stessa. Hub non garantisce la continuità o l’assenza di errori della Piattaforma, fatti salvi gli obblighi inderogabili di legge.
6.5 Il Consumatore è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account.
- DIRITTO DI RECESSO ED ECCEZIONI
7.1 Il Consumatore dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 Codice del Consumo.
7.2 Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 D.Lgs. 206/2005, ed in particolare:
a) servizi completamente eseguiti previo consenso espresso;
b) fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale iniziata con consenso espresso e accettazione della perdita del diritto di recesso.
7.3 In caso di richiesta di esecuzione immediata del Servizio, il Consumatore:
presta espresso consenso all’inizio dell’esecuzione durante il periodo di recesso;
dichiara di essere stato chiaramente informato che, una volta completata la prestazione, perderà il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
7.4 Eventuali rimborsi derivanti dall’esercizio del diritto di recesso saranno gestiti da Hub in conformità al mandato all’incasso conferito dal Fornitore.
- LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
8.1 Nei limiti consentiti dalla legge, Hub non è responsabile per danni indiretti o consequenziali non prevedibili al momento della conclusione del contratto.
8.2 Salvo i casi di dolo o colpa grave e nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Hub potrà essere limitata all’importo effettivamente corrisposto dal Consumatore per il servizio di intermediazione.
8.3 Resta esclusa ogni limitazione nei casi di dolo o colpa grave.
8.4 Hub non è responsabile per l’esecuzione dei Servizi erogati dai Fornitori, restando questi ultimi gli unici responsabili della conformità, qualità e sicurezza delle prestazioni offerte. Resta ferma la responsabilità di Hub per gli obblighi direttamente assunti, inclusi il corretto funzionamento della Piattaforma e la gestione del processo di intermediazione.
8.5 Ai sensi degli accordi contrattuali con Hub, il Fornitore si impegna a tenere indenne Hub da eventuali pretese derivanti dalla non corretta esecuzione dei Servizi.
- OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DEL CONSUMATORE
9.1 Il Consumatore si impegna a utilizzare la Piattaforma nel rispetto della normativa vigente.
9.2 Il Consumatore è responsabile della veridicità dei dati forniti.
- PROPRIETÀ INTELLETTUALE
10.1 Tutti i diritti relativi al Sito e ai contenuti sono riservati.
10.2 È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato.
10.3 I contenuti dei corsi restano di titolarità dei Fornitori o dei rispettivi licenzianti. È vietata la riproduzione, distribuzione o diffusione non autorizzata.
- TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
11.1 Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Reg. UE 2016/679.
11.2 I dati potranno essere comunicati ai Fornitori in qualità di autonomi titolari.
11.3 I Fornitori sono titolari autonomi del trattamento dei dati degli utenti, così come previsto nel contratto fornitori (Art. 18).
11.4 Il trattamento dei dati è disciplinato dall’informativa privacy disponibile al seguente link Privacy policy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
- SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
12.1 Hub si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso alla Piattaforma in caso di violazioni gravi o reiterate delle presenti Condizioni, previa comunicazione al Consumatore, ove possibile.
Resta salva la possibilità per il Consumatore di fornire chiarimenti e contestare la sospensione.
- FORZA MAGGIORE
13.1 Hub non risponde per inadempimenti dovuti a eventi imprevedibili e inevitabili.
- FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
14.1 Il Contratto è regolato dalla legge italiana.
14.2 Per le controversie con il Consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del medesimo.
- RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE
15.1 Il Consumatore può ricorrere agli strumenti ADR/ODR previsti dalla normativa vigente. Il Consumatore residente nell’Unione Europea può inoltre accedere alla piattaforma ODR europea disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
- CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA
16.1 Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni siano dichiarate nulle o inefficaci, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.
- RECLAMI E ASSISTENZA
17.1 Il Consumatore può inviare reclami tramite: support@hubsicurezza.com.
17.2 Hub risponde entro un termine ragionevole e, ove necessario, trasmette il reclamo al Fornitore competente.
- 18. APPROVAZIONE SPECIFICA DELLE CLAUSOLE VESSATORIE
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Consumatore dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole:
art. 2 (Oggetto, natura del rapporto e limiti del servizio);
art. 6 (Modalità di erogazione dei servizi e requisiti tecnici);
art. 7 (Diritto di recesso ed eccezioni);
art. 8 (Limitazione di responsabilità);
art. 12 (Sospensione del servizio);
art. 13 (Forza maggiore).